Kurumsal Ürün Geri Çağırma Sigortası
TANIMI
Kurumsal Ürün Geri Çağırma (Product Recall) Sigortası; sigortalı işletmenin piyasaya arz ettiği ürünlerin, insan sağlığı, güvenliği veya mevzuata uyumsuzluk nedeniyle geri çağrılması, toplatılması, imha edilmesi veya düzeltilmesi gerektiği durumlarda ortaya çıkan doğrudan geri çağırma masraflarını ve buna bağlı operasyonel maliyetleri, poliçede belirtilen teminatlar ve limitler dahilinde güvence altına alan bir özel risk sigortasıdır.
Bu sigorta tazminat değil, operasyonel kriz maliyetlerini karşılar.
FAYDALARI
- Geri çağırma krizlerinde ani nakit çıkışını önler
- Marka itibarını ve pazar güvenini korur
- Mevzuat ve otorite taleplerine hızlı uyum sağlar
- Kriz yönetimi ve iletişim süreçlerini destekler
- Ürün sorumluluk sigortasını tamamlayıcı niteliktedir
KİMLER İÇİN UYGUNDUR?
- Üretici firmalar
- İthalatçı ve distribütörler
- Marka sahibi (private label) şirketler
- Gıda, ilaç, kozmetik, otomotiv, elektronik üreticileri
- Yurt içi ve yurt dışı pazarlara satış yapan işletmeler
⚠️ Ürün üzerinde markası bulunan veya piyasaya arz eden firma sorumlu kabul edilir.
KAPSAMI
Bu sigorta;
- Ürünün güvenli olmaması
- Üretim, tasarım, ambalaj veya etiket hatası
- Yasal otorite talebi veya gönüllü geri çağırma
nedeniyle gerçekleştirilen geri çağırma operasyonlarının doğrudan maliyetlerini, poliçede belirtilen teminat, limit ve muafiyetler dahilinde kapsar.
⚠️ Geri çağırma kararının gerçek ve belgelenebilir bir riske dayanması gerekir.
ANA TEMİNATLARI
1. Ürün Toplama ve Geri Çekme Masrafları
- Piyasadan ürün toplama
- Depolama ve lojistik giderleri
2. İmha ve Bertaraf Masrafları
- Ürünün imhası
- Yetkili tesislerde bertaraf
3. Ürün Düzeltme / Yeniden Etiketleme
- Onarım
- Yeniden paketleme
- Etiket düzeltme
4. Kriz Yönetimi ve Danışmanlık Giderleri
- Kriz yönetim danışmanları
- Hukuki ve teknik danışmanlık
5. Resmî Bildirim ve İletişim Giderleri
- Otorite bildirimleri
- Basın ve tüketici bilgilendirme masrafları
EK TEMİNATLARI
- Yurt Dışı Ürün Geri Çağırma
- ABD / Kanada Geri Çağırma Teminatı
- Tedarikçi Kaynaklı Geri Çağırma
- Siber / Etiketleme Hataları
- Marka İtibar Kayıpları (şartlı)
- Üretim Durdurma Masrafları (şartlı)
İNDİRİMLERİ / AVANTAJLARI
- Güçlü kalite ve izlenebilirlik sistemleri bulunan firmalarda prim avantajı
- HACCP, ISO, GMP gibi sertifikalara sahip işletmelerde olumlu fiyatlama
- Düşük geri çağırma geçmişi olan firmalarda indirim
- Uzun süreli ve yüksek limitli poliçelerde avantajlı koşullar
ANA TEMİNATLARA GÖRE SENARYOLAR
Senaryo 1 – Gıda Güvenliği Riski
Piyasaya sürülen üründe sağlık riski tespit edildi.
→ Toplama, imha ve iletişim masrafları karşılanır.
Senaryo 2 – Etiket Hatası
Yanlış alerjen bilgisi içeren ürün geri çağrıldı.
→ Yeniden etiketleme ve lojistik giderleri ödenir.
Senaryo 3 – Yurt Dışı Geri Çağırma
İhraç edilen ürün yurt dışında otorite talebiyle toplatıldı.
→ Yurt dışı geri çağırma teminatı varsa ödeme yapılır.
SIKÇA SORULAN SORULAR ve CEVAPLARI
- Product Recall sigortası zorunlu mudur? → Hayır
- Tazminat öder mi? → Hayır, masraf karşılar
- Gönüllü geri çağırmalar kapsanır mı? → Şartlı
- Ürün sorumluluk sigortasının yerine geçer mi? → Hayır
- Marka itibar kaybı kapsanır mı? → Ek teminatla
- ABD geri çağırmaları dahil midir? → Ek teminatla
- Etiket hataları kapsanır mı? → Evet
- Siber kaynaklı geri çağırmalar kapsanır mı? → Şartlı
- Tedarikçi hataları kapsanır mı? → Ek teminatla
- Hasar bildirimi ne zaman yapılmalı? → Derhal
- Muafiyet uygulanır mı? → Poliçeye bağlı
- Önceden bilinen kusurlar kapsanır mı? → Hayır
- Üretim durması kapsanır mı? → Şartlı
- İdari para cezaları ödenir mi? → Hayır
- Tüketici tazminatları kapsanır mı? → Hayır
- Poliçe süresi ne kadardır? → 1 yıl
- Toplu geri çağırmalarda limit nasıl uygulanır? → Yıllık
- Yenileme yapılabilir mi? → Evet
- Hasarsızlık indirimi var mı? → Şirket uygulamasına bağlı
- Poliçe iptali mümkün mü? → Şartlı
SİGORTA TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ
- Product Recall: Ürünlerin piyasadan geri çekilmesi
- Geri Çağırma Masrafları: Toplama, imha ve düzeltme giderleri
- Kriz Yönetimi: Olay anı yönetim süreci
- İzlenebilirlik: Ürünün tedarik zinciri takibi
- Etiket Hatası: Yanlış veya eksik bilgilendirme
- Muafiyet: Sigortalının katlandığı tutar
- Limit: Sigortacının azami sorumluluğu
TEKLİF ALMAK İÇİN GEREKEN BİLGİLER
Firma Bilgileri
- Ticari unvan
- Faaliyet konusu
- Vergi bilgileri
Ürün ve Üretim Bilgileri
- Ürün türleri
- Üretim hacmi
- Parti/lot izleme sistemi
Satış ve Dağıtım Bilgileri
- Satış yapılan ülkeler
- İhracat oranı
Kalite ve Denetim Bilgileri
- Sertifikalar (ISO, HACCP vb.)
- Denetim süreçleri
Hasar Geçmişi
- Son 5 yıl geri çağırma olayları
Poliçe Tercihleri
- Yıllık teminat limiti
- Muafiyet
- Ek teminatlar (ABD, itibar vb.)
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:
- Sigorta teklifi ve poliçesi oluşturulması için paylaşmış olduğunuz bilgilerin doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
- Verdiğiniz eksik ya da yanlış bilgi ile oluşturulan poliçeler; hasar anı ve sonrasında sigorta şirketleri ile sorun yaşamanıza neden olabilir.
- Risklerinizi ve taleplerinizi doğru anlamamız ve size doğru teklifler ve poliçeler üretebilmemiz için paylaştığınız bilgilerin doğruluğu önemlidir.