Turizm Ve Konaklama Tesisleri Paket Sigortaları
TANIMI
Turizm ve Konaklama Tesisleri Paket Sigortası; otel ve benzeri tesislerde meydana gelebilecek yangın, doğal afet, hırsızlık, misafir kazaları, gıda zehirlenmesi, teknik arızalar, itibar kaybı ve faaliyet durması sonucu gelir kayıplarını tek poliçe çatısı altında teminat altına alan çok teminatlı ve işletme odaklı kurumsal sigorta çözümüdür.
Amaç; tesisin misafir güvenliğini, operasyonel sürekliliğini ve marka değerini korumaktır.
FAYDALARI
Finansal Faydalar
- Sezonluk ve yüksek hacimli gelirlerin güvence altına alınması
- İş durması kaynaklı ciro ve kâr kayıplarının telafisi
- Beklenmedik hasarların nakit akışını bozmasının önlenmesi
Operasyonel Faydalar
- Tesisin hızlı şekilde yeniden hizmete açılması
- Teknik altyapı ve tesisat sürekliliği
- Misafir memnuniyetinin korunması
Kurumsal ve Hukuki Faydalar
- Yerli ve yabancı misafir taleplerine karşı koruma
- Tur operatörleri ve acenteler nezdinde güvenilirlik
- Marka itibarı ve hukuki risklerin yönetimi
KİMLER İÇİN UYGUNDUR?
- Turizm işletme belgeli tesisler
- Sezonluk veya yıl boyu faaliyet gösteren oteller
- Uluslararası zincir ve franchise konaklama tesisleri
- Spa, termal ve eğlence tesisleri
KAPSAMI
Bu paket sigorta;
- Konaklama binaları ve müştemilatlar
- Demirbaşlar, mutfak ve teknik ekipmanlar
- Misafirler, çalışanlar ve üçüncü kişiler
üzerinde meydana gelebilecek maddi hasarları, operasyonel kesintileri ve hukuki sorumlulukları kapsar.
ANA TEMİNATLARI
1. Yangın ve Doğal Afet Sigortası
- Yangın, yıldırım, infilak
- Deprem, sel, fırtına
- Duman, su baskını
2. Demirbaş ve Emtea Sigortası
- Mobilya, tekstil, elektronik ekipman
- Mutfak ve servis ekipmanları
- Depo ve stok alanları
3. Elektronik Cihaz Sigortası
- Otel otomasyon sistemleri
- Rezervasyon, server ve network altyapısı
- Güvenlik kamera ve kartlı geçiş sistemleri
4. Makine Kırılması Sigortası
- Klima ve HVAC sistemleri
- Asansörler, jeneratörler
- Havuz ve spa ekipmanları
5. İş Durması / Kâr Kaybı Sigortası
- Hasar sonrası tesisin kapalı kalması
- Sezonluk ciro ve kâr kayıpları
- Sabit giderlerin karşılanması
6. Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk Sigortası
- Misafir yaralanmaları
- Ortak alan kazaları
- Komşu tesislere verilen zararlar
7. Ürün ve Gıda Sorumluluk Sigortası
- Gıda zehirlenmesi
- Catering ve restoran kaynaklı zararlar
EK TEMİNATLARI
- Cam kırılması
- Misafir eşyaları teminatı
- Ferdi kaza (misafir & personel)
- Çevre kirliliği sorumluluk sigortası
- Siber risk ve KVKK teminatları
- İtibar kaybı (reputation risk) teminatı
- Terör, sabotaj, grev, lokavt
İNDİRİMLERİ
- Hasarsızlık indirimi
- Zincir ve çoklu tesis indirimi
- Risk mühendisliği ve denetim indirimi
- Yangın ve güvenlik sistemleri indirimi
- Uzun süreli poliçe indirimi
ANA TEMİNATLARA GÖRE SENARYOLAR
Senaryo 1 – Otel Yangını
Otelin bir bölümünde yangın çıktı, tesis kapandı.
→ Yangın + kâr kaybı teminatı devreye girer.
Senaryo 2 – Misafir Kazası
Havuz kenarında kayarak düşen misafir yaralandı.
→ Üçüncü şahıs mali sorumluluk teminatı çalışır.
Senaryo 3 – Gıda Zehirlenmesi
Restoranda servis edilen yemekten misafirler etkilendi.
→ Ürün ve gıda sorumluluk teminatı devreye girer.
Senaryo 4 – Teknik Arıza
Klima sistemi arızalandı, odalar kullanılamadı.
→ Makine kırılması + kâr kaybı teminatı uygulanır.
SIKÇA SORULAN SORULAR ve CEVAPLARI
- Otel paket sigortası zorunlu mu? → Hayır
- Deprem teminatı alınabilir mi? → Evet
- Yabancı misafirler kapsanır mı? → Evet
- Gıda zehirlenmesi teminat altında mı? → Ek teminat
- Spa ve havuz kazaları kapsanır mı? → Evet
- Sezonluk tesisler sigortalanabilir mi? → Evet
- Kâr kaybı sezonluk hesaplanır mı? → Evet
- Misafir eşyaları kapsanır mı? → Ek teminat
- Asansör kazaları teminat altında mı? → Evet
- Siber saldırılar kapsanır mı? → Ek teminat
- Terör riski alınabilir mi? → Evet
- Hasar bildirimi süresi nedir? → Derhal
- Muafiyet var mı? → Teminata göre
- Franchise tesisler tek poliçede olabilir mi? → Evet
- Personel kazaları kapsanır mı? → Ek teminat
- İtibar kaybı teminatı var mı? → Ek teminat
- Rezervasyon iptalleri kapsanır mı? → Poliçeye bağlı
- Limitler nasıl belirlenir? → Ciro ve tesis değerine göre
- Denetimler indirimi etkiler mi? → Evet
- Paket özelleştirilebilir mi? → Evet
SİGORTA TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ
- İş Durması: Faaliyetin geçici olarak durması
- Kâr Kaybı: Gelir ve kâr düşüşü
- Üçüncü Şahıs: Misafir ve ziyaretçiler
- HVAC: Isıtma, havalandırma ve klima sistemi
- Muafiyet: Sigortalının hasara katılım payı
- İtibar Kaybı: Marka değerinde oluşan zarar
TEKLİF ALMAK İÇİN GEREKEN BİLGİLER
Tesis Bilgileri
- Tesis türü ve sınıfı
- Oda ve yatak sayısı
- Lokasyon
Finansal Bilgiler
- Yıllık ve sezonluk ciro
- Ortalama doluluk oranı
Fiziksel Bilgiler
- Yapı yaşı ve yapı tipi
- Yangın ve güvenlik sistemleri
Teknik Bilgiler
- Asansör, HVAC, jeneratör bilgileri
- Mutfak ve spa ekipmanları
Risk Bilgileri
- Hasar geçmişi
- Denetim ve sertifikasyonlar
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:
- Sigorta teklifi ve poliçesi oluşturulması için paylaşmış olduğunuz bilgilerin doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
- Verdiğiniz eksik ya da yanlış bilgi ile oluşturulan poliçeler; hasar anı ve sonrasında sigorta şirketleri ile sorun yaşamanıza neden olabilir.
- Risklerinizi ve taleplerinizi doğru anlamamız ve size doğru teklifler ve poliçeler üretebilmemiz için paylaştığınız bilgilerin doğruluğu önemlidir.