Yazılım, Teknoloji Ve Dijital Hizmet İşletmeleri Paket Sigortaları
TANIMI
Yazılım, Teknoloji ve Dijital Hizmet İşletmeleri Paket Sigortası; teknoloji firmalarının dijital varlıklarını, yazılımlarını, veri altyapılarını, çalışanlarını, müşterilere karşı mesleki ve hukuki sorumluluklarını, siber risklerini ve gelir sürekliliğini tek poliçe altında güvence altına alan çok teminatlı kurumsal sigorta çözümüdür.
Amaç; hizmet kesintileri, veri ihlalleri, yazılım hataları ve yüksek tazminat taleplerine karşı şirketin finansal ve itibari bütünlüğünü korumaktır.
FAYDALARI
Finansal Faydalar
- Veri ihlali ve siber saldırı sonrası yüksek maliyetlerin karşılanması
- Mesleki sorumluluk kaynaklı tazminat risklerinin azaltılması
- Hizmet kesintilerinde gelir kaybının telafisi
Operasyonel Faydalar
- Dijital hizmet sürekliliğinin korunması
- Kriz yönetimi ve hızlı iyileştirme desteği
- BT altyapısının yeniden devreye alınması
Hukuki ve İtibari Faydalar
- KVKK ve regülasyon kaynaklı taleplere karşı savunma
- Müşteri ve iş ortakları nezdinde güvenin korunması
- Marka ve itibar kaybının minimize edilmesi
KİMLER İÇİN UYGUNDUR?
- Yazılım geliştirme ve lisanslama firmaları
- Bulut, veri barındırma ve hosting şirketleri
- Dijital platform ve uygulama sahipleri
- Teknoloji danışmanlığı ve sistem entegratörleri
KAPSAMI
Bu paket sigorta;
- Dijital altyapı ve elektronik cihazlar
- Yazılım ve hizmet faaliyetleri
- Müşteri verileri ve kişisel veriler
- Çalışanlar ve üçüncü şahıslar
kaynaklı maddi hasarları, siber olayları ve hukuki sorumlulukları kapsar.
ANA TEMİNATLARI
1. Siber Risk ve Veri İhlali Sigortası
- Yetkisiz erişim ve veri sızıntıları
- Fidye yazılımı (ransomware) saldırıları
- Hizmet engelleme (DDoS) saldırıları
- KVKK bildirim ve ceza süreçleri (savunma giderleri)
2. Mesleki Sorumluluk (Tech E&O)
- Yazılım hataları ve hizmet kusurları
- Sözleşme ihlallerine bağlı tazminat talepleri
- Proje gecikmeleri ve iş kayıpları
3. Elektronik Cihaz Sigortası
- Sunucular ve network ekipmanları
- Çalışan laptop ve mobil cihazları
- Test ve geliştirme ortamları
4. İşveren Mali Sorumluluk
- Çalışanların iş kazaları
- Uzaktan / hibrit çalışma riskleri
5. Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk
- Ofis ve ziyaretçi kaynaklı zararlar
- Dijital hizmet dışı bedeni/maddi zararlar
6. Kâr Kaybı / Dijital İş Durması
- Sistem çökmesi
- Siber saldırı sonrası hizmet kesintisi
- Gelir ve abonelik kayıpları
EK TEMİNATLARI
- Fikri mülkiyet ihlali (IP infringement)
- Medya sorumluluk (içerik, telif, marka)
- Yönetici sorumluluk (D&O)
- İtibar kaybı ve kriz iletişimi
- Bulut sağlayıcı kesinti teminatı
- Uluslararası faaliyet teminatı
İNDİRİMLERİ
- ISO 27001 ve bilgi güvenliği indirimi
- Güçlü siber güvenlik altyapısı indirimi
- Hasarsızlık indirimi
- Paket ve çoklu teminat indirimi
- Uzun süreli yenileme indirimi
ANA TEMİNATLARA GÖRE SENARYOLAR
Senaryo 1 – Veri İhlali
Müşteri verileri sızdırıldı ve KVKK bildirimi zorunlu oldu.
→ Siber risk teminatı devreye girer.
Senaryo 2 – Yazılım Hatası
Yazılım güncellemesi sonrası müşteri sistemi çalışmadı.
→ Mesleki sorumluluk (Tech E&O) karşılar.
Senaryo 3 – Ransomware Saldırısı
Sistemler kilitlendi ve hizmet durdu.
→ Siber risk + dijital iş durması teminatı çalışır.
Senaryo 4 – Sunucu Hasarı
Sunucu odasında elektrik dalgalanması hasara yol açtı.
→ Elektronik cihaz sigortası devreye girer.
SIKÇA SORULAN SORULAR ve CEVAPLARI
- Yazılım firmaları için zorunlu mu? → Hayır
- KVKK cezaları karşılanır mı? → Savunma giderleri
- SaaS hizmetleri kapsanır mı? → Evet
- Yurtdışı müşteriler dahil mi? → Ek teminat
- Veri ihlali bildirimi kim yapar? → Sigortalı + danışman
- Ransomware fidyesi ödenir mi? → Şartlara bağlı
- Açık kaynak yazılım riskleri kapsanır mı? → Şartlara bağlı
- Bulut kesintileri kapsanır mı? → Ek teminat
- Uzaktan çalışanlar kapsanır mı? → Evet
- Proje gecikmeleri kapsanır mı? → Şartlara bağlı
- Fikri mülkiyet davaları dahil mi? → Ek teminat
- Hasar bildirimi süresi nedir? → Derhal
- Muafiyet var mı? → Teminata göre
- SBM bildirimi yapılır mı? → Evet
- Poliçe süresi ne kadardır? → 1 yıl
- Yenileme avantajı var mı? → Evet
- İtibar kaybı kapsanır mı? → Ek teminat
- Medya içerikleri kapsanır mı? → Ek teminat
- Limitler nasıl belirlenir? → Ciro & risk esaslı
- Teminatlar özelleştirilebilir mi? → Evet
SİGORTA TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ
- Siber Olay: Dijital güvenlik ihlali
- Tech E&O: Teknoloji mesleki sorumluluğu
- Ransomware: Fidye yazılımı saldırısı
- Veri İhlali: Yetkisiz veri erişimi
- Dijital İş Durması: Hizmet kesintisi
- Muafiyet: Sigortalının katılım payı
TEKLİF ALMAK İÇİN GEREKEN BİLGİLER
Firma Bilgileri
- Faaliyet alanı ve iş modeli
- Yıllık ciro ve müşteri sayısı
Teknik Altyapı
- Sunucu ve bulut yapısı
- Veri türleri (kişisel, hassas)
Güvenlik Uygulamaları
- Siber güvenlik önlemleri
- Sertifikasyonlar
İnsan Kaynağı
- Çalışan sayısı
- Uzaktan çalışma oranı
Risk Geçmişi
- Önceki siber olaylar
- Hasar geçmişi
Teminat Tercihleri
- İstenen teminatlar
- Limit ve muafiyet yapısı
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:
- Sigorta teklifi ve poliçesi oluşturulması için paylaşmış olduğunuz bilgilerin doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
- Verdiğiniz eksik ya da yanlış bilgi ile oluşturulan poliçeler; hasar anı ve sonrasında sigorta şirketleri ile sorun yaşamanıza neden olabilir.
- Risklerinizi ve taleplerinizi doğru anlamamız ve size doğru teklifler ve poliçeler üretebilmemiz için paylaştığınız bilgilerin doğruluğu önemlidir.